【及时语一站式跨境营销SaaS平台】及时语跨境电商一站式AI客服功能有哪些?社交:一个平台集成多个社交平台,信息同步,自动回复,人工与机器人相辅相成,高效互动,用户粘度高;邮件:邮件授权后自动打标分类,机器人优先处理,人工辅助处理,赋能多元化营销环节,全语种自动翻译跨境电商一站式智能客服,提升买家好感度;广告:广告投放后的效果保障,客户询盘,咨询,评价通通不放过信息实时回复,差评自动隐藏;翻译:全球语种自动翻译,包括各类小语种,俚语等等,AI自动翻译校对,满足销售过程中的每一个环节;管理:一站式客服数据分析,具备买家数据,全语种自动翻译跨境电商一站式智能客服,订单数据,信息数据,全语种自动翻译跨境电商一站式智能客服,邮箱数据等等全方面BI数据呈现。及时语跨境电商一站式AI智能客服功能特点:可深度学习技术持续优化话术,提高准确率与识别率。全语种自动翻译跨境电商一站式智能客服
【跨境电商AI智能客服】跨境电商AI智能客服有什么作用?在线客服,连接一切客户:统一集成全网营销渠道,快速触达并留住潜在客户,让付费转化自动成交。高效协作的工作台:创造更完美的对话体验。集成你所有渠道的客户:聚合所有主流营销渠道,1分钟接入,多点触达,沉淀企业私域流量,纵享与客户的精彩互动时刻(消息类型:文字、图片、语音、表情、视频、文件);高度自定义与企业品牌完美融合:搭配可视化组件和全能调色板,随性创造绚丽多彩的聊天外观,网页端or移动端,亦能展现多重风采;客户画像准确描述:捕捉网站的每一位潜在客户,预见未来,从客户行动的第1步开始,主动出击,自然掌控全局。报表数据全方面掌握:从仪表盘、到报表、再到数据大屏,全方面监控对话质量,实时追踪数据导向,为决策提供有效支持(首页仪表盘、多维度报表统计、可视化数据大屏)。自动回复跨境电商一站式AI客服系统推荐及时语跨境电商一站式AI客服质检报表直观且清晰,为企业的运营决策提供有效数据支持。
【及时语致力跨境电商客服一站式服务】及时语平台的作用除了售前提升转化率和售后提升用户满意度外,还有一个常被忽略的作用就是客服数据反馈正向业务的发展。因为客服是直接跟用户沟通的,而用户所有的反馈都有可能是目前企业服务做得不好的地方,这是用户需求和产品问题反馈的渠道。作为用户,能提升用户体验的两个指标:响应速度和服务水平。而客服系统设计迭代较终追求也是这两个大的目标。这俩看似取决于客服的服务水平,但其实还跟整个客服处理规范流程以及系统设计有很大关系。及时语在产品设计之初就在研究这些问题的解决办法。在及时语平台中,通过智能打标签,客服自动化分配流程,邮件工作台/消息工作台,以及数据统计报表等功能,实现了“三个统一,三个提升”。
【24h智能客服机器人】为什么需要客服机器人?7x24小时全天候热情服务,高标准接待水平,5星级客户体验!想你所想,答你所问,创造个性化智慧服务体验。1、独当一面,高效回复:覆盖企业各种业务场景,帮助解决80%重复问题;多重问法精确识别,相似文法检索,匹配准确答案。2、高效辅助人工客服:多种接待模式,灵活自定义转接规则,与人工完美协同,问题关键词快速匹配答案,人工效率提升99%。3、智能学习未解决问题:预置知识库覆盖寒暄资料,行业知识,开放式对话问题答案录入,支持批量管理,让机器人持续学习,专业应答。4、会话结果全方面分析:高频未识别、命中问题分类、热点问题分模块统计分析,帮助企业了解机器人接待水平,定位高频问题,自助完善答案。及时语跨境电商一站式AI客服:智能座席助手,赋能座席服销一体化。
【及时语跨境电商一站式AI智能客服】为何好的单独站服务会提升客户体验?好的客服会引导更多有价值的对话:实际上,在客服互动过程中,并不是每一位客户都会获得相同的待遇,因为完全做到这一点是不太现实的。如果你不从效率入手进行优化,就会造成有些客户可能会获得不错的体验,而有的则不能。客服可以为你提供无法预料的洞察:教育是优良客服的中心:对客户和你自己的教育。客户会带着问题联系你,而你有可能从来都没考虑过这些问题。有效的反馈是一个难得的惊喜,因为它可以帮你看到一些可能会给业务带来巨大转变的商机。时代已经发展到通过智能工具来解决这一体验问题,及时语智能为此而生!通过及时语跨境智能客服平台可以随时随地处理客户服务请求。专业跨境AI客服哪个平台好
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【全语种自动翻译跨境智能客服】及时语是跨境行业头个AI智能客服工具,同时也是头个多渠道多平台统一管理平台,及时语利用AI技术,赋能Facebook、邮件等渠道,以及亚马逊、单独站等平台,帮助卖家自动化业务流程、智能化运营业务,2021年初获得零一创投融资。数据显示,使用及时语后,卖家的转化率能增加13%,员工效率提升100%,服务成本降低30%:跨境服务智能化,是企业大势所趋,AI通过变革交互方式、大数据分析等提升客服、营销、销售等企业服务环节智能化,释放原有营销、销售等市场预算。想要主动升级的跨境卖家可以设法借助机器去做那些耗费心力的工作,利用人工智能客服节省出的时间和提升的效率将是跨境企业较大的优势。全语种自动翻译跨境电商一站式智能客服
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